Frete Grátis Acima de R$ 700,00
7 Dias Para Troca e Devolução
Atendimento Seg a Sex das 9h as 18h
e Sáb das 9h as 13h

Garantias

GARANTIA DE SATISFAÇÃO

Caso você não fique 100% satisfeito e queira trocar ou devolver os óculos por qualquer razão, sem uso (embalagem e produto sem danificações), você terá até 10 dias após a entrega para entrar em contato com o nosso atendimento e solicitar a troca por outro produto ou a devolução do seu dinheiro na mesma forma na qual a compra foi realizada. Se for feito troca a aOculista se responsabiliza pelo frete caso seja devolução as custas de envio é do cliente.


>> Para acionar esta garantia, entre em contato com o nosso atendimento enviando um e-mail para atendimento@aoculista.com.br com as seguintes informações:
  • O assunto do e-mail "Garantia";
  • O número do seu pedido;
  • Uma breve descrição da situação;
Vamos responder em menos de 24h, te informando quais são os próximos passos.


GARANTIA DE FABRICAÇÃO E USO

Todos os nossos produtos são avaliados individualmente antes de serem enviados para nossos clientes. Mesmo assim, caso você receba um produto com algum defeito de fabricação ou tenha identificado algum defeito após utilizá-lo, oferecemos uma garantia de fabricação de 180 (cento e oitenta) dias a partir da data da entrega.


ATENÇÃO:
não garantimos defeitos ocasionados por: uso indevido; uso de produtos químicos ou orgânicos; deformações geradas por exposição prolongada a altas temperaturas (por exemplo: óculos deixados em painéis de veículos ao sol); lentes riscadas, danificadas; danos causados por terceiros.
Avaliaremos o produto e tentaremos consertá-lo o mais rápido possível ou enviaremos um produto novo mediante disponibilidade de estoque. Todos os produtos passarão por uma avaliação técnica de avaria do fornecedor.


>> Para acionar esta garantia, entre em contato com o nosso atendimento enviando um e-mail para atendimento@aoculista.com.br com as seguintes informações:
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  • O número do seu pedido;
  • Uma breve descrição da situação;
Vamos responder em menos de 24h, te informando quais são os próximos passos.